Taubaté realiza pesquisa de opinião para melhorar o transporte coletivo da cidade

A Prefeitura de Taubaté, por meio da Secretaria de Mobilidade Urbana, em parceria com o TAU!, iniciou uma pesquisa de opinião com o objetivo de avaliar a percepção da população sobre o transporte público coletivo. A iniciativa busca reunir informações que contribuam para o aprimoramento dos serviços e o planejamento de melhorias futuras.

Como participar da pesquisa

A população pode contribuir até o fim deste ano de três formas:

• Pelo formulário disponível no site do TAU!;

• Por meio de QR Codes instalados dentro dos ônibus, que direcionam para o questionário online;

• Diretamente com uma equipe de pesquisadores embarcados nos coletivos e posicionados em pontos de grande fluxo, como o ECO Cecap, a Rodoviária Velha, a Praça Dom Epaminondas e o ponto do Taubaté Shopping.

O que será avaliado

O questionário aborda diferentes aspectos do sistema de transporte, entre eles:

• Qualidade e limpeza da frota;

• Segurança durante as viagens;

• Tempo de espera nos pontos;

• Pontualidade das partidas;

• Atendimento dos motoristas;

• Funcionamento dos canais de comunicação e serviços de bilhetagem.

Além disso, a pesquisa considera a experiência com ferramentas digitais, como aplicativos que oferecem recarga de créditos e previsão de chegada em tempo real. Outro ponto analisado será o motivo pelo qual parte da população não utiliza o transporte coletivo e quais fatores influenciam a escolha por outros meios de deslocamento.

Uso dos dados e transparência

Todos os dados coletados serão consolidados e divulgados no Portal de Transparência do TAU!, garantindo acesso público aos resultados.

Segundo a Prefeitura, as informações servirão de subsídio para novas políticas públicas de mobilidade urbana e ajustes operacionais no sistema, alinhando o transporte coletivo às reais necessidades dos passageiros.

Fonte: PMT

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