Procon de São José dos Campos intensifica fiscalização e orienta consumidores para a Black Friday

Com a aproximação da Black Friday, período marcado por grandes ofertas no comércio físico e digital, o Procon de São José dos Campos intensificou as ações de fiscalização na cidade. A equipe já está nas ruas e acompanhando anúncios e promoções de diversos segmentos, incluindo também o comércio eletrônico, para coibir práticas abusivas e garantir transparência nas relações de consumo.

Nos últimos anos, as promoções deixaram de se concentrar exclusivamente na última sexta-feira de novembro e passaram a abranger todo o mês, com algumas campanhas iniciando até semanas antes da data oficial. Diante desse cenário, o órgão reforça a necessidade de atenção redobrada por parte dos consumidores para evitar problemas como publicidade enganosa, maquiagem de preços, falta de informações, dificuldades de troca, descumprimento de oferta e golpes virtuais.

Reclamações podem ser registradas presencialmente na sede do Procon, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou pela plataforma digital disponível no site oficial da Prefeitura.

Orientações para compras seguras

O Procon de São José dos Campos recomenda alguns cuidados para evitar prejuízos durante o período de promoções:

• Pesquise antes de comprar
Acompanhar os preços nos dias anteriores ajuda a identificar aumentos artificiais, conhecidos como maquiagem de desconto.

• Verifique a reputação da loja
Prefira estabelecimentos com CNPJ, endereço físico e canais de atendimento claros. Avaliações de outros consumidores também ajudam na tomada de decisão.

• Desconfie de ofertas muito vantajosas
Descontos muito acima da média podem indicar fraude ou venda de produtos falsificados. Evite clicar em links enviados por mensagens ou redes sociais.

• Confira a segurança do site
Antes de inserir dados pessoais ou bancários, verifique se o endereço começa com “https://” e se há o cadeado de segurança no navegador.

• Fique atento aos prazos
Em compras online, o consumidor tem direito ao arrependimento em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Guarde todos os registros da compra
Comprovantes, e-mails e capturas de tela são essenciais caso seja necessário fazer uma reclamação.

• Avalie o custo total
Inclua frete, juros e taxas adicionais no cálculo para confirmar se o desconto realmente compensa.

• Evite compras por impulso
Avaliar a real necessidade do produto contribui para um consumo consciente e evita endividamento.

Atendimento do Procon

• Endereço: Rua Paulo Setúbal, 220, Jardim São Dimas

• Telefones: 151 ou (12) 3909-1440

• Site: procon.sjc.sp.gov.br

Fonte: PMSJC

Foto: Claudio Vieira/PMSJC

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