Jacareí recebe Procon Móvel na Black Friday com atendimento no Pátio dos Trilhos

Jacareí contará nesta sexta-feira (28), data da Black Friday, com o atendimento do Procon Móvel da Fundação Procon-SP. O veículo ficará estacionado no Pátio dos Trilhos, das 9h às 16h, oferecendo orientações aos consumidores e registrando queixas em parceria com o Procon Municipal. O objetivo da ação é reforçar a legalidade das promoções oferecidas durante o período.

Durante o atendimento, serão distribuídos materiais educativos com informações sobre os direitos do consumidor e orientações sobre cuidados na hora das compras. As equipes também estarão disponíveis para registrar reclamações sobre diversos temas, com foco especial nas ofertas da Black Friday.

Segundo o Procon-SP, empresas que descumprirem a legislação ou desrespeitarem direitos dos consumidores podem sofrer penalidades previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Atendimento online

Os moradores que não puderem comparecer ao Procon Móvel ou à sede do Procon de Jacareí (Av. Cap. Joaquim Pinheiro do Prado, nº 222 – Centro) podem registrar reclamações pela internet. Basta acessar a plataforma do órgão e selecionar a opção “Faça aqui sua reclamação” disponível na página.

Orientações para compras seguras na Black Friday

• Compare preços em diferentes lojas físicas e online;

• Priorize sites com identificação clara do fornecedor e verifique canais oficiais de atendimento;

• Confirme se a empresa possui CNPJ, endereço e telefone fixo, além das políticas de troca;

• Desconfie de páginas que aceitam apenas Pix, não emitem nota fiscal ou não oferecem meios de contato;

• Em compras feitas fora do estabelecimento físico (internet, telefone, catálogos, etc.), o consumidor tem sete dias para desistir da compra sem necessidade de justificativa, prazo válido a partir da data de aquisição ou do recebimento do produto.

Fonte: PMJ

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